Здравствуйте! Меня зовут Екатерина Я занимаюсь ведением аккаунтов в социальных сетях Вконтакте, Instagram, Facebook.
Что я могу предложить?
Разработку стратегии присутствия компании в социальных сетях (Аудит профилей, анализ конкурентов, разбивка ЦА, составление рубрик для публикации, составление контент-плана)
Ведение групп VK, Facebook, Instagram ( оформление, наполнение групп, написание постов, живое общение с подписчиками)
Ведение рекламной компании ( настройка таргета, посевы), аналитика и отчетность.
— А что делать, когда это закончится?
— Этого никогда не случится. Фейсбук как мода, он никогда не закончится.
— Марк Цукерберг
— Этого никогда не случится. Фейсбук как мода, он никогда не закончится.
— Марк Цукерберг
Кейс 1
О проекте. Компания занимается Художественным литьем из различных материалов – алюминия, бронзы, латуни. Средний чек 500 тыс.рублей.
Цели проекта: узнаваемость бренда, привлечение клиентов, набор базы подписчиков, которым это интересно.
Преимущества. Полный цикл от эскиза до монтажа, использование 100% 3д проектирования – это дает возможность увидеть продукцию в интерьере до ее изготовления + точность сборки, т.к. все размеры подгоняются на компьютере, точные расчеты на прочность. Выполнение сложных конструктивных решений. Работа с любыми материалами, совмещение материалов.
Соц.сети. Компания представлена в трех социальных сетях: Instagram, Facebook, Вконтакте. Хорошие красивые фотографии, качественная продукция. Лучше всего ведется Instagram, в остальных сетях - публикации старые, нерегулярные
Цели проекта: узнаваемость бренда, привлечение клиентов, набор базы подписчиков, которым это интересно.
Преимущества. Полный цикл от эскиза до монтажа, использование 100% 3д проектирования – это дает возможность увидеть продукцию в интерьере до ее изготовления + точность сборки, т.к. все размеры подгоняются на компьютере, точные расчеты на прочность. Выполнение сложных конструктивных решений. Работа с любыми материалами, совмещение материалов.
Соц.сети. Компания представлена в трех социальных сетях: Instagram, Facebook, Вконтакте. Хорошие красивые фотографии, качественная продукция. Лучше всего ведется Instagram, в остальных сетях - публикации старые, нерегулярные
Подготовительный этап.
- Выделяем сегменты ЦА
- Выделяем сегменты ЦА
1 Самая важная группа ЦА – мужчин от 40 лет с доходом от 10000$, которые занимаются строительством дома. Им необходимо облагородить территорию своего дома богато, стильно, практично. И важно использовать качественные, дорогие материалы.
2. Проектировщики, дизайнеры, архитекторы - им необходимо предложить своим клиентам красивые , стильные решения для дома
3. Далее Жены бизнесменов, которые занимаются обустройством дома имеют сходную со своими мужьям цель - сделать территорию своего дома красивой, стильной, богатой. Но вкусы немного другие. Более утонченные, им необходимо больше уюта.
4. Гос организациями, у них часто проблемы с финансированием, но их заказы повышают статус компании. Им главное дешево, но качественно, стильно.
5. Коммерческие организации также заинтересованы в обустройстве территории. Им необходимо для создания хорошей репутации у клиентов – предметы интерьера должны быть красивы, выглядеть дорого и служить долго.
6. Студенты технических ВУЗов, инженеры и просто интересующиеся изделиями, выполненными с помощью художественного литья. Они не будут покупателями продукции, но их привлечение может служить для узнаваемости бренда, наращивания базы подписчиков. Их можно вовлекать в обсуждения, ответы на вопросы, конкурсы и тд. Что сделает группу более живой.
2. Проектировщики, дизайнеры, архитекторы - им необходимо предложить своим клиентам красивые , стильные решения для дома
3. Далее Жены бизнесменов, которые занимаются обустройством дома имеют сходную со своими мужьям цель - сделать территорию своего дома красивой, стильной, богатой. Но вкусы немного другие. Более утонченные, им необходимо больше уюта.
4. Гос организациями, у них часто проблемы с финансированием, но их заказы повышают статус компании. Им главное дешево, но качественно, стильно.
5. Коммерческие организации также заинтересованы в обустройстве территории. Им необходимо для создания хорошей репутации у клиентов – предметы интерьера должны быть красивы, выглядеть дорого и служить долго.
6. Студенты технических ВУЗов, инженеры и просто интересующиеся изделиями, выполненными с помощью художественного литья. Они не будут покупателями продукции, но их привлечение может служить для узнаваемости бренда, наращивания базы подписчиков. Их можно вовлекать в обсуждения, ответы на вопросы, конкурсы и тд. Что сделает группу более живой.
- Разрабатываем рубрики для постов.
Пишем посты
Пишем посты
ИНФОРМАЦИОННЫЕ -. Товары ( фото с небольшим описанием ). Например, козырек, решетка, лестница, памятник и т.д.
-. Эскиз и изготовленная по нему продукция ( например, чертеж ( 3д модель) лестницы, а рядом изготовленная лестница)
-. Объект до и после установки. Фото с небольшим описанием до установки памятника или решетки и после. Как преобразился.
-. Фото мастерской с описанием. Заметки как происходит изготовление, по технологии изготовления
- Уютный дом. Продукция в интерьере с фото и описаниями. Например, Лестницы, беседки т.д.
-Новости, события. Например, установлен такой то памятник.. Выпустили такую то продукцию.
ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЕ —. Дизайнерские решения. Советы дизайнеру, архитектору. ЧТо нужно знать и учитывать при проектировании. Чем отличается ковка от литья, Какие материалы выбрать
— Советы по установке уже готовой продукции и как за ним ухаживать ( обслуживать)
--. Фото и видео разных художественных обьектов из металла. с подписью - хотите себе такой же?"
ПРОДАЮЩИЕ - Отзывы клиентов. Пока у Заказчика их нет. Но он планирует их собирать.
- Ответы на вопросы
- Акции, выгодные предложения.
-. Информация о компании с координатами.
РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ, ВОВЛЕКАЮЩИЕ
- Юмор, цитаты.
- Конкурсы, опросы. Например, а как вы считаете..... а нравится ли Вам....
--. Загадки.... А знаете ли Вы? А где находится эта решетка.... История этого памятника....
-. Эскиз и изготовленная по нему продукция ( например, чертеж ( 3д модель) лестницы, а рядом изготовленная лестница)
-. Объект до и после установки. Фото с небольшим описанием до установки памятника или решетки и после. Как преобразился.
-. Фото мастерской с описанием. Заметки как происходит изготовление, по технологии изготовления
- Уютный дом. Продукция в интерьере с фото и описаниями. Например, Лестницы, беседки т.д.
-Новости, события. Например, установлен такой то памятник.. Выпустили такую то продукцию.
ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЕ —. Дизайнерские решения. Советы дизайнеру, архитектору. ЧТо нужно знать и учитывать при проектировании. Чем отличается ковка от литья, Какие материалы выбрать
— Советы по установке уже готовой продукции и как за ним ухаживать ( обслуживать)
--. Фото и видео разных художественных обьектов из металла. с подписью - хотите себе такой же?"
ПРОДАЮЩИЕ - Отзывы клиентов. Пока у Заказчика их нет. Но он планирует их собирать.
- Ответы на вопросы
- Акции, выгодные предложения.
-. Информация о компании с координатами.
РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ, ВОВЛЕКАЮЩИЕ
- Юмор, цитаты.
- Конкурсы, опросы. Например, а как вы считаете..... а нравится ли Вам....
--. Загадки.... А знаете ли Вы? А где находится эта решетка.... История этого памятника....
Контент план
Вносим коррективы в оформление группы
1
Заголовок
Необходимо в названии компании отразить то, чем она занимается. Чтобы людям было понятно при первом взгляде на группу. Например "художественное литье" или "художественный металл" и затем уже название компании.
2
Обложка
Заказчик обратился к услугам дизайнера. В группе появилась красивая обложка. Это добавит привлекательности в глазах будущих подписчиков.
3
Разделы группы
Проработала разделы группы ( обсуждения, фотоальбомы, ссылки) для того, чтобы они служили целям проекта (узнаваемость бренда, привлечение клиентов, набор базы подписчиков, которым это интересно)
4
Посты на стене.
Имеющиеся посты были очень интересными, но давно не обновлялись Необходимо добавить в группу новые посты. Чтобы было видно, что группой занимаются, в ней публикуется актуальная информация.
ПРОДВИЖЕНИЕ
Прежде чем начинать настраивать таргетированную рекламу Вконтакте, необходимо собрать как можно точнее ЦА. Для этих целей воспользуемся таким инструментом как TargetHunter. А именно, его возможностью собирать участников, состоящих в трех и более группах выбранной тематики.
Выделены были группы
-мужчин, с высоким доходом, интересующихся строительством.
- женщин, интересующихся дизайном, уютом в доме
- дизайнеры интерьеров, архитекторы, проектировщики.
- студенты, выпускники технических ВУЗов, будущие архитекторы, дизайнеры, проектировщики.
Под каждую их этих групп было написано объявление, подобрано фото.
В течении рекламной компании я корректировала возрастные рамки аудитории, интересы, расположение. Это позволило увеличить СТR объявлений.
Выделены были группы
-мужчин, с высоким доходом, интересующихся строительством.
- женщин, интересующихся дизайном, уютом в доме
- дизайнеры интерьеров, архитекторы, проектировщики.
- студенты, выпускники технических ВУЗов, будущие архитекторы, дизайнеры, проектировщики.
Под каждую их этих групп было написано объявление, подобрано фото.
В течении рекламной компании я корректировала возрастные рамки аудитории, интересы, расположение. Это позволило увеличить СТR объявлений.
Рекламная компания
ВЫВОДЫ.
В результате проделанной работы, могу сделать следующие выводы.
Мужчин с высоким доходом, интересующихся строительством дома заинтересовать оказалось очень сложно. Я считаю, это связано с тем, что они редко используют социальные сети. И предпочитают делегировать вопросы, связанные со строительством дома, дизайнерам и проектировщикам.
Женщины, занимающиеся благоустройством дома, проявили невысокую заинтересованность во вступлении в группу. СТR объявлений составил 0,2. Я думаю, это связано с тем, что художественное литье - тема специфическая и среди широкой аудитории не популярная.
Больше всего переходов и вступлений в группу оказалось среди дизайнеров, архитекторов и студентов 0,46 и 0,81 соответственно. Это говорит о том, что основную аудиторию ВК, которой интересно Художественное литье, необходимо искать среди тех, для кого дизайн и архитектура является профессией.
В результате проделанной работы, могу сделать следующие выводы.
Мужчин с высоким доходом, интересующихся строительством дома заинтересовать оказалось очень сложно. Я считаю, это связано с тем, что они редко используют социальные сети. И предпочитают делегировать вопросы, связанные со строительством дома, дизайнерам и проектировщикам.
Женщины, занимающиеся благоустройством дома, проявили невысокую заинтересованность во вступлении в группу. СТR объявлений составил 0,2. Я думаю, это связано с тем, что художественное литье - тема специфическая и среди широкой аудитории не популярная.
Больше всего переходов и вступлений в группу оказалось среди дизайнеров, архитекторов и студентов 0,46 и 0,81 соответственно. Это говорит о том, что основную аудиторию ВК, которой интересно Художественное литье, необходимо искать среди тех, для кого дизайн и архитектура является профессией.
ПРОДВИЖЕНИЕ В FACEBOOK INSTAGRAM
Были написаны 3 вида разных объявлений и настроены на аудиторию с интересами в сфере строительства, архитектуры, дизайна. В ходе краткой тестовой рекламной компании выяснилось какое из 3х объявлений наиболее эффективно.
Были написаны 3 вида разных объявлений и настроены на аудиторию с интересами в сфере строительства, архитектуры, дизайна. В ходе краткой тестовой рекламной компании выяснилось какое из 3х объявлений наиболее эффективно.
Все фотографии обработаны с применением фильтра в программе VSCO - это позволяет сделать аккаунт в одном стиле, не прибегая к услугам дизайнеров
( при ограниченном бюджете )
( при ограниченном бюджете )
Стратегии продвижения
Кейс 2. Эндокринолог против старения (стратегия)
Цели проекта: продвижение услуг врача-эндокринолога, врача превентивной медицины. Очные консультации ( диагностика старения, пошаговый план коррекции возрастных изменений, индивидуальное сопровождение врачом онлайн). Создание позитивного имиджа.
Преимущества: собственная методика диагностики, составление индивидуального lifestyle, дальнейшее сопровождение. Центр города, бесплатная парковка, доступная запись.
Соц.сети: Основная сеть - Instagram (791 подписчик, 218 публикаций) в Facebook страница есть, но она совсем недавно создана и не оформлена. В ВК страницы нет.
Подготовительный этап.
Проанализировав конкурентов, их слабые и сильные стороны, приступаем к разработке ЦА. Их выделено 5 групп. У каждой группы - возраст, род занятий, регион проживания, уровень платежеспособности, интересы, где проводят время, кто является авторитетом, мотивация, проблема, решение, тема поста в социальных сетях.
Краткий обзор:
1. Мужчины от 25-40 лет в процессе становления бизнеса, карьеры. Хотят знать о здоровье, как увеличить и поддерживать работоспособность, как можно дольше оставаться здоровым, активным, успешным.
2. Женщины от 25 до 40 лет в процессе самореализации. Хотят знать о здоровье, красоте, быть хорошей физической форме.
3. Мужчины от 40 лет. бизнесмены. Хотят вылечиться или сохранить свое здоровье, быть в хорошей физической форме, жить долго и без болезней.
4. Женщины от 40 лет, в процессе становления бизнеса или домохозяйки. Цель сохранить красоту, здоровье, быть в хорошей физической форме, выглядеть моложе своих лет, позаботиться о здоровье своей семьи и детей.
5. Врачи ( эндокринологи или связанные с этой сферой ), студенты медицинских ВУЗов. Хотят быть в курсе актуальной информации из мира медицины
6. Обычные люди ( м и ж ) от 35 лет, пользователи Instagram, интересующиеся здоровьем, здоровым образом жизни.
План работы - необходимо подготовить аккаунт профиля Инстаграм, создать вечные сторис с информацией о враче, контактами, отзывами и т.д., утвердить общий стиль публикаций, хештеги и контент план. Так же для ФБ и ВК
Рубрики для публикации согласно контент-плану:
- Информационный пост ( статьи на профессиональные темы, рассказ о враче ( сертификаты, дипломы, опыт работы, достижения) , теория о болезнях ( вт.ч. профилактика), о лекарствах, о событиях ( 30%),
- Познавательный ( истории из практики, польза тех или иных продуктов, рецепты из полезных для здоровья продуктов, советы по образу жизни, физической активности, ответы на вопросы) (35-40%)
- Рекламный ( анонсы эфиров, вебинаров, акции, скидки, приглашения на консультацию, отзывы довольных клиентов) ( 5-10% )
- Развлекательный (, шутки на тему здоровья, конкурсы, опросы, возможно игры ) ( 10-15%)
Преимущества: собственная методика диагностики, составление индивидуального lifestyle, дальнейшее сопровождение. Центр города, бесплатная парковка, доступная запись.
Соц.сети: Основная сеть - Instagram (791 подписчик, 218 публикаций) в Facebook страница есть, но она совсем недавно создана и не оформлена. В ВК страницы нет.
Подготовительный этап.
Проанализировав конкурентов, их слабые и сильные стороны, приступаем к разработке ЦА. Их выделено 5 групп. У каждой группы - возраст, род занятий, регион проживания, уровень платежеспособности, интересы, где проводят время, кто является авторитетом, мотивация, проблема, решение, тема поста в социальных сетях.
Краткий обзор:
1. Мужчины от 25-40 лет в процессе становления бизнеса, карьеры. Хотят знать о здоровье, как увеличить и поддерживать работоспособность, как можно дольше оставаться здоровым, активным, успешным.
2. Женщины от 25 до 40 лет в процессе самореализации. Хотят знать о здоровье, красоте, быть хорошей физической форме.
3. Мужчины от 40 лет. бизнесмены. Хотят вылечиться или сохранить свое здоровье, быть в хорошей физической форме, жить долго и без болезней.
4. Женщины от 40 лет, в процессе становления бизнеса или домохозяйки. Цель сохранить красоту, здоровье, быть в хорошей физической форме, выглядеть моложе своих лет, позаботиться о здоровье своей семьи и детей.
5. Врачи ( эндокринологи или связанные с этой сферой ), студенты медицинских ВУЗов. Хотят быть в курсе актуальной информации из мира медицины
6. Обычные люди ( м и ж ) от 35 лет, пользователи Instagram, интересующиеся здоровьем, здоровым образом жизни.
План работы - необходимо подготовить аккаунт профиля Инстаграм, создать вечные сторис с информацией о враче, контактами, отзывами и т.д., утвердить общий стиль публикаций, хештеги и контент план. Так же для ФБ и ВК
Рубрики для публикации согласно контент-плану:
- Информационный пост ( статьи на профессиональные темы, рассказ о враче ( сертификаты, дипломы, опыт работы, достижения) , теория о болезнях ( вт.ч. профилактика), о лекарствах, о событиях ( 30%),
- Познавательный ( истории из практики, польза тех или иных продуктов, рецепты из полезных для здоровья продуктов, советы по образу жизни, физической активности, ответы на вопросы) (35-40%)
- Рекламный ( анонсы эфиров, вебинаров, акции, скидки, приглашения на консультацию, отзывы довольных клиентов) ( 5-10% )
- Развлекательный (, шутки на тему здоровья, конкурсы, опросы, возможно игры ) ( 10-15%)
Кейс 3. Школа программирования (стратегия)
Цели проекта: : Генерация трафика, повышение узнаваемости, создание позитивного имиджа. Развитие групп, увеличение количества участников. Активная рекламная поддержка в соц.сетях
Преимущества: Преимущества: - гибкое расписание, индивидуальное обучение, но в группе. У нас система, в которой более 600 заданий на разные уровни и направления. Ребенок приходит, логинится в систему. Выбирает с ведущим задание и его выполняет самостоятельно, сдает ведущему и берет новое. За счет этого получается индивидуальная программа. Ребенок идет в своем темпе, независимо от других детей в группе. Поэтому он может ходить в любую группу из тех, которые есть. Таким образом подстраивая расписание занятий под свой график. А в группу он ходит, чтобы не скучно было заниматься одному :) у нас есть перемены, на которых мы играем в игры.
Соц.сети: Основная сеть - Instagram (50 подписчиков) в Facebook - 4 подписчика. В ВК - 45 подписчиков.
Подготовительный этап.
Проанализировав конкурентов, их слабые и сильные стороны, приступаем к разработке ЦА. Их выделено 4 группы. У каждой группы - возраст, род занятий, регион проживания, уровень платежеспособности, интересы, где проводят время, кто является авторитетом, мотивация, проблема, решение, тема поста в социальных сетях.
Краткий обзор:
3. Преподаватели, педагоги ( м, ж от 30 лет ) Хотят привить ученикам новые знания, умения, развить таланты
4. Все интересующиеся играми, программированием ( м, ж - различного возраста ). быть в курсе новинок, тенденций в сфере программирования, применять их на практике
План работы - необходимо подготовить аккаунт профиля Инстаграм, создать вечные сторис с информацией о школе, контактами, отзывами и т.д., утвердить общий стиль публикаций, хештеги и контент план. Так же для ФБ и ВК.
Рубрики для публикации.
- Информационный пост ( статьи на профессиональные компьютерные темы, рассказ о школе ( здание, расположение, фото), знакомство с преподавателями ( сертификаты, дипломы), о событиях в школе, новинках в технике ( 30%),
- Познавательный ( советы по обучению, ответы на вопросы, фото и видео с занятий, интересные находки лайфхаки) (35-40%)
- Рекламный ( анонсы уроков, вебинаров, акции, скидки, приглашения на бесплатный пробный урок, отзывы довольных учеников) ( 5-10% )
- Развлекательный ( шутки на тему программирования, конкурсы, опросы, игры, ребусы, загадки ) ( 10-15%)
Преимущества: Преимущества: - гибкое расписание, индивидуальное обучение, но в группе. У нас система, в которой более 600 заданий на разные уровни и направления. Ребенок приходит, логинится в систему. Выбирает с ведущим задание и его выполняет самостоятельно, сдает ведущему и берет новое. За счет этого получается индивидуальная программа. Ребенок идет в своем темпе, независимо от других детей в группе. Поэтому он может ходить в любую группу из тех, которые есть. Таким образом подстраивая расписание занятий под свой график. А в группу он ходит, чтобы не скучно было заниматься одному :) у нас есть перемены, на которых мы играем в игры.
Соц.сети: Основная сеть - Instagram (50 подписчиков) в Facebook - 4 подписчика. В ВК - 45 подписчиков.
Подготовительный этап.
Проанализировав конкурентов, их слабые и сильные стороны, приступаем к разработке ЦА. Их выделено 4 группы. У каждой группы - возраст, род занятий, регион проживания, уровень платежеспособности, интересы, где проводят время, кто является авторитетом, мотивация, проблема, решение, тема поста в социальных сетях.
Краткий обзор:
- Мужчины, женщины от 30 лет ( родители детей от 8 до 14 лет). Хотят дать ребенку самое лучшее. развить его навыки, таланты, дать в будущем хорошую оплачиваемую профессию
3. Преподаватели, педагоги ( м, ж от 30 лет ) Хотят привить ученикам новые знания, умения, развить таланты
4. Все интересующиеся играми, программированием ( м, ж - различного возраста ). быть в курсе новинок, тенденций в сфере программирования, применять их на практике
План работы - необходимо подготовить аккаунт профиля Инстаграм, создать вечные сторис с информацией о школе, контактами, отзывами и т.д., утвердить общий стиль публикаций, хештеги и контент план. Так же для ФБ и ВК.
Рубрики для публикации.
- Информационный пост ( статьи на профессиональные компьютерные темы, рассказ о школе ( здание, расположение, фото), знакомство с преподавателями ( сертификаты, дипломы), о событиях в школе, новинках в технике ( 30%),
- Познавательный ( советы по обучению, ответы на вопросы, фото и видео с занятий, интересные находки лайфхаки) (35-40%)
- Рекламный ( анонсы уроков, вебинаров, акции, скидки, приглашения на бесплатный пробный урок, отзывы довольных учеников) ( 5-10% )
- Развлекательный ( шутки на тему программирования, конкурсы, опросы, игры, ребусы, загадки ) ( 10-15%)
Кейс 4. Парикмахерская эконом-класса (стратегия)
Цели проекта: оформление соц сетей ( ВК, ФБ, Инстаграм), грамотное наполнение постами, увеличение количества подписчиков, открытое доверительное общение с клиентами, вовлечение в обсуждения, участие в розыгрышах и тд.
Преимущества: Обслуживание клиентов без очереди и без записи. Время ожидания до 10 минут. Полный пакет услуг для женщин – стрижка и покраска. Акция – стрижется вся семья.
Услуга оказывается быстро, специалисты вежливы, клиент чувствует себя как дома. Есть возможность оплачивать картой, предлагаются рекомендации по уходу, пост.обслуживание ( тонирование, укладка, коррекция челки ). Нет гарантии, что попадешь к одному и тому же мастеру. Любой мастер подстрижет. Но у всех – контроль качества.
Соц.сети: Instagram, Facebook - не оформлены ( несколько подписчиков, несколько публикаций, ВК - более 5000 подписчиков, но основная часть это боты.
Подготовительный этап.
Проанализировав конкурентов, их слабые и сильные стороны, приступаем к разработке ЦА. Их выделено 5 групп. У каждой группы - возраст, род занятий, регион проживания, уровень платежеспособности, интересы, где проводят время, кто является авторитетом, мотивация, проблема, решение, тема поста в социальных сетях.
Краткий обзор ЦА:
1. Мужчины 40 – 45 лет. Занятые. Им важно прийти и подстричься без очереди и без предварительной записи. Потратить как можно меньше времени и получить достойный результат.
2. Женщины от 55 лет на пенсии. Бюджет ограничен. Им важно получить скидку для пенсионеров в будний день утром и днем. Свободное время есть. Хочется почувствовать себя моложе, все еще красивой женщиной. Не хватает общения.
3. Женщины от 25 до 35 лет. Самая большая группа. Молодые мамы с детьми в декрете, у которых ограничен бюджет и мало свободного времени. Надоел быт, хочется быть красивой, ухоженной с минимальными затратами. Боится, что испортят волосы, не понравится результат, обманут с ценой. Самообман – нет времени из-за детей, быта, отсутствия денег, муж любит не за красоту. Результат, который устроил бы: уверенность в себе, в своей привлекательности, муж обратит внимание, пригласит куда-нибудь, будет больше зарабатывать.
4. Молодые мужчины от 18 до 30 лет. Занятые, не хотят много времени тратить на поход в парикмахерскую. Им удобно прийти и подстричься как можно быстрее без очереди и без предварительной записи. Некоторых интересуют модельные стрижки.
5. Женщины предпенсионного возраста. От 50 до 55 лет. Еще работают. Дочка взрослая, помогают с внуками. Подтянутые, хотят выглядеть хорошо, ухожено. Бюджет средний.
План работ: подготовить соц сети для приема трафика, оформить обложку ВК, Facebook, шапку профиля Instagram. создать вечные сторис с информацией о парикмахерской, контактами, отзывами и т.д., утвердить общий стиль публикаций, хештеги и контент план. Так же для ФБ и ВК.
Рубрики для публикаций на основе разработанного контент-плана:
Информационный О парикмахерской (здание, расположение, фото интерьера, приборы, которые используются), О мастерах ( краткая биография, фото, сертификат)
Рекламный -Виды оказываемых услуг ( стрижки, покраска, укладка, прически), Фото красивых стрижек до и после, Фото красивых причесок до и после, Клиенты ( фото, видео, отзывы ) - События и мероприятия парикмахерской ( праздники, выставки, акции, предложения, скидки)
Познавательный - Ответы на вопросы (вопросы клиенток, задавать вопросы для вовлечения), Новинки и тенденции в прическах, стрижках, укладках. Советы по укладке волос от мастеров. Статьи по уходу за разными типами волосами. Обзор средств по уходу за волосами (качество, бренды, новинки)
- Развлекательный -(Конкурсы, опросы, загадки, подарочные сертификаты, юмор, цитаты о волосах, прическах и т.д. )
Преимущества: Обслуживание клиентов без очереди и без записи. Время ожидания до 10 минут. Полный пакет услуг для женщин – стрижка и покраска. Акция – стрижется вся семья.
Услуга оказывается быстро, специалисты вежливы, клиент чувствует себя как дома. Есть возможность оплачивать картой, предлагаются рекомендации по уходу, пост.обслуживание ( тонирование, укладка, коррекция челки ). Нет гарантии, что попадешь к одному и тому же мастеру. Любой мастер подстрижет. Но у всех – контроль качества.
Соц.сети: Instagram, Facebook - не оформлены ( несколько подписчиков, несколько публикаций, ВК - более 5000 подписчиков, но основная часть это боты.
Подготовительный этап.
Проанализировав конкурентов, их слабые и сильные стороны, приступаем к разработке ЦА. Их выделено 5 групп. У каждой группы - возраст, род занятий, регион проживания, уровень платежеспособности, интересы, где проводят время, кто является авторитетом, мотивация, проблема, решение, тема поста в социальных сетях.
Краткий обзор ЦА:
1. Мужчины 40 – 45 лет. Занятые. Им важно прийти и подстричься без очереди и без предварительной записи. Потратить как можно меньше времени и получить достойный результат.
2. Женщины от 55 лет на пенсии. Бюджет ограничен. Им важно получить скидку для пенсионеров в будний день утром и днем. Свободное время есть. Хочется почувствовать себя моложе, все еще красивой женщиной. Не хватает общения.
3. Женщины от 25 до 35 лет. Самая большая группа. Молодые мамы с детьми в декрете, у которых ограничен бюджет и мало свободного времени. Надоел быт, хочется быть красивой, ухоженной с минимальными затратами. Боится, что испортят волосы, не понравится результат, обманут с ценой. Самообман – нет времени из-за детей, быта, отсутствия денег, муж любит не за красоту. Результат, который устроил бы: уверенность в себе, в своей привлекательности, муж обратит внимание, пригласит куда-нибудь, будет больше зарабатывать.
4. Молодые мужчины от 18 до 30 лет. Занятые, не хотят много времени тратить на поход в парикмахерскую. Им удобно прийти и подстричься как можно быстрее без очереди и без предварительной записи. Некоторых интересуют модельные стрижки.
5. Женщины предпенсионного возраста. От 50 до 55 лет. Еще работают. Дочка взрослая, помогают с внуками. Подтянутые, хотят выглядеть хорошо, ухожено. Бюджет средний.
План работ: подготовить соц сети для приема трафика, оформить обложку ВК, Facebook, шапку профиля Instagram. создать вечные сторис с информацией о парикмахерской, контактами, отзывами и т.д., утвердить общий стиль публикаций, хештеги и контент план. Так же для ФБ и ВК.
Рубрики для публикаций на основе разработанного контент-плана:
Информационный О парикмахерской (здание, расположение, фото интерьера, приборы, которые используются), О мастерах ( краткая биография, фото, сертификат)
Рекламный -Виды оказываемых услуг ( стрижки, покраска, укладка, прически), Фото красивых стрижек до и после, Фото красивых причесок до и после, Клиенты ( фото, видео, отзывы ) - События и мероприятия парикмахерской ( праздники, выставки, акции, предложения, скидки)
Познавательный - Ответы на вопросы (вопросы клиенток, задавать вопросы для вовлечения), Новинки и тенденции в прическах, стрижках, укладках. Советы по укладке волос от мастеров. Статьи по уходу за разными типами волосами. Обзор средств по уходу за волосами (качество, бренды, новинки)
- Развлекательный -(Конкурсы, опросы, загадки, подарочные сертификаты, юмор, цитаты о волосах, прическах и т.д. )
Кейс 5. Юридическая фирма LS Legal Solicitors
Цели проекта: прямые продажи, повышение узнаваемости, генерация трафика, связь с
клиентами, информационная поддержка, создание позитивного имиджа
Преимущества: Широкий сектор услуг, гибкость, специальные предложения, схемы передачи клиентов, опыт сотрудников
Соц.сети: Instagram, Facebook
Подготовительный этап.
Проанализировав конкурентов, их слабые и сильные стороны, приступаем к разработке ЦА. Их выделено 7 групп. У каждой группы - возраст, род занятий, регион проживания, уровень платежеспособности, интересы, где проводят время, кто является авторитетом, мотивация, проблема, решение, тема поста в социальных сетях.
Краткий обзор ЦА ( самое главное ):
1. Мужчины и женщины ( частные лица ), желающие иммигрировать в Великобританию. Им необходимо грамотное юридическое оформление. Не знают и боятся трудностей, связанных с оформлением документов, визой, разрешением на работу и т.д. Не подкованы юридически, плохо знают законы, им сложно заполнять документы и обращаться в различные организации. Боятся невольно нарушить закон и быть высланными, оштрафованными и тд.
2. Мужчины и женщины, которые хотят вести бизнес в Великобритании. Им нужно юридическое сопровождение, грамотное оформление инвестиций, помощь юристов в ведении бизнеса
3. Мужчины и женщины, нуждающиеся в решении семейных вопросов. хотят юридически грамотно оформить свой семейный статус ( заключение брачного контракта, помощь при разводе и разделе имущества, алиментах на детей, тонкости при заключении брака с гражданином другой страны). Боятся потерять собственность после развода. . Мужчины и женщины, которые разводятся. Им требуются консультации, помощь в оформлении документов, сопровождение, досудебное урегулирование споров, представление в судах. Им не хватает времени и знаний. Как грамотно поделить имущество. Выплата алиментов на содержание детей.
4.1. Мужчины и женщины, имеющие трудовые споры ( наемные работники ). Плохо знают свои права при устройстве на работу, при выполнении трудовой деятельности, свои права при увольнении. Не умеют отстаивать свои законные интересы. Не знают как оформить те или иные документы ( трудовые договора, акты, доп.соглашения и итд. Куда и с какими документами обращаться в случае нарушения их прав. Как зафиксировать нарушение их прав.
4.2. Мужчины и женщины, имеющие трудовые споры ( предприниматели ) Требуется грамотно оформить документы во избежание трудовых споров с работниками. Иногда нужно предоставление их интересов при трудовых спорах в суде или досудебное урегулирование..
5. Мужчины и женщины, участвующие в жилищных спорах. Не знают как грамотно оформить жилье в собственность, в аренду. На какие нюансы обратить внимание при подписании договора. Что делать в случае нарушении их прав ( шумные соседи, мусорят, затопили). Как отстаивать свои интересы в суде в случаях когда на жилье претендует еще кто то. Как быть если жилье в долевой собственности ( можно ли продать, подарить, завещать). Как оформить наследство на недвижимость. Хотят сэкономить время, нервы.
6. Коммерческое право. Занятые мужчины и женщины, имеющие свой бизнес. Им требуется полный спектр юридических услуг, ведение деловых переговоров. Консультирование по сделкам, оформление документов, связанных с ведением бизнеса. Не хватает времени, сил, знаний, чтобы вникать во все юридические аспекты. Хочется довериться профессионалам и сосредоточиться на ведении бизнеса.
Взыскание долгов с неплательщиков, представление их интересов в суде, досудебное урегулирование.
7 Начинающие юристы, студенты, подписчики из различных городов, которые интересуются правовыми вопросами. Им интересны познавательные материалы, вовлечённость, общение.
Не будут клиентами ( особенно поначалу) но нравится, смотреть, читать, лайкать-познавательные материалы, общение, вовлечённость. Могут обратиться за онлайн консультацией.
План работ: подготовить соц сети для приема трафика, оформить обложку ВК, Facebook, шапку профиля Instagram. создать вечные сторис с информацией о парикмахерской, контактами, отзывами и т.д., утвердить общий стиль публикаций, хештеги и контент план. Так же для ФБ и ВК.
Рубрики для публикаций на основе разработанного контент-плана:
ИНФОРМАЦИОННЫЙ
- о компании
- о юристах, работающих в компании. Эти данные необходимы, чтобы познакомить подписчиков с теми, кто работает. Создать имидж профессиональной команды.
- Публикации в СМИ
- Фотографии офиса в хорошем качестве, адрес, режим работы, телефоны. Снаружи и внутри.
- Об услугах, которые предоставляет компания.
- этапы работы компании. Консультация – что происходит на консультации, составление договора – что учесть, как сделать и тд., исковое заявление, представление интересов в суде – как происходит
- новости, события, которые происходят в компании
В конце каждого поста – задавать вопросы для вовлечения, для дискуссий.
ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ
- статьи на актуальные юридические темы
- определения/ термины в юриспруденции, сложные для понимания
- вопрос-ответ. Такая рубрика, в которой задается от подписчика вопрос, и юрист на него отвечает. Таким образом демонстрируя свою экспертность, профессионализм.
- Экспертные мнения по каким-то юридическим темам, советы как поступить в той или иной ситуации
- Случаи из практики, не называя имен. Подписчики с удовольствием читают истории из жизни, оставляют комментарии
- Новости в законодательстве, в мире
РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ
- юмор, опросы
игры, конкурсы. Итогом может стать скидка на консультацию.
— красивые фото Лондона
ПРОДАЮЩИЙ
- отзывы клиентов. Желательно с фотографиями и ссылками на аккаунт
- акции, скидки на консультации.
- Прямые эфиры
клиентами, информационная поддержка, создание позитивного имиджа
Преимущества: Широкий сектор услуг, гибкость, специальные предложения, схемы передачи клиентов, опыт сотрудников
Соц.сети: Instagram, Facebook
Подготовительный этап.
Проанализировав конкурентов, их слабые и сильные стороны, приступаем к разработке ЦА. Их выделено 7 групп. У каждой группы - возраст, род занятий, регион проживания, уровень платежеспособности, интересы, где проводят время, кто является авторитетом, мотивация, проблема, решение, тема поста в социальных сетях.
Краткий обзор ЦА ( самое главное ):
1. Мужчины и женщины ( частные лица ), желающие иммигрировать в Великобританию. Им необходимо грамотное юридическое оформление. Не знают и боятся трудностей, связанных с оформлением документов, визой, разрешением на работу и т.д. Не подкованы юридически, плохо знают законы, им сложно заполнять документы и обращаться в различные организации. Боятся невольно нарушить закон и быть высланными, оштрафованными и тд.
2. Мужчины и женщины, которые хотят вести бизнес в Великобритании. Им нужно юридическое сопровождение, грамотное оформление инвестиций, помощь юристов в ведении бизнеса
3. Мужчины и женщины, нуждающиеся в решении семейных вопросов. хотят юридически грамотно оформить свой семейный статус ( заключение брачного контракта, помощь при разводе и разделе имущества, алиментах на детей, тонкости при заключении брака с гражданином другой страны). Боятся потерять собственность после развода. . Мужчины и женщины, которые разводятся. Им требуются консультации, помощь в оформлении документов, сопровождение, досудебное урегулирование споров, представление в судах. Им не хватает времени и знаний. Как грамотно поделить имущество. Выплата алиментов на содержание детей.
4.1. Мужчины и женщины, имеющие трудовые споры ( наемные работники ). Плохо знают свои права при устройстве на работу, при выполнении трудовой деятельности, свои права при увольнении. Не умеют отстаивать свои законные интересы. Не знают как оформить те или иные документы ( трудовые договора, акты, доп.соглашения и итд. Куда и с какими документами обращаться в случае нарушения их прав. Как зафиксировать нарушение их прав.
4.2. Мужчины и женщины, имеющие трудовые споры ( предприниматели ) Требуется грамотно оформить документы во избежание трудовых споров с работниками. Иногда нужно предоставление их интересов при трудовых спорах в суде или досудебное урегулирование..
5. Мужчины и женщины, участвующие в жилищных спорах. Не знают как грамотно оформить жилье в собственность, в аренду. На какие нюансы обратить внимание при подписании договора. Что делать в случае нарушении их прав ( шумные соседи, мусорят, затопили). Как отстаивать свои интересы в суде в случаях когда на жилье претендует еще кто то. Как быть если жилье в долевой собственности ( можно ли продать, подарить, завещать). Как оформить наследство на недвижимость. Хотят сэкономить время, нервы.
6. Коммерческое право. Занятые мужчины и женщины, имеющие свой бизнес. Им требуется полный спектр юридических услуг, ведение деловых переговоров. Консультирование по сделкам, оформление документов, связанных с ведением бизнеса. Не хватает времени, сил, знаний, чтобы вникать во все юридические аспекты. Хочется довериться профессионалам и сосредоточиться на ведении бизнеса.
Взыскание долгов с неплательщиков, представление их интересов в суде, досудебное урегулирование.
7 Начинающие юристы, студенты, подписчики из различных городов, которые интересуются правовыми вопросами. Им интересны познавательные материалы, вовлечённость, общение.
Не будут клиентами ( особенно поначалу) но нравится, смотреть, читать, лайкать-познавательные материалы, общение, вовлечённость. Могут обратиться за онлайн консультацией.
План работ: подготовить соц сети для приема трафика, оформить обложку ВК, Facebook, шапку профиля Instagram. создать вечные сторис с информацией о парикмахерской, контактами, отзывами и т.д., утвердить общий стиль публикаций, хештеги и контент план. Так же для ФБ и ВК.
Рубрики для публикаций на основе разработанного контент-плана:
ИНФОРМАЦИОННЫЙ
- о компании
- о юристах, работающих в компании. Эти данные необходимы, чтобы познакомить подписчиков с теми, кто работает. Создать имидж профессиональной команды.
- Публикации в СМИ
- Фотографии офиса в хорошем качестве, адрес, режим работы, телефоны. Снаружи и внутри.
- Об услугах, которые предоставляет компания.
- этапы работы компании. Консультация – что происходит на консультации, составление договора – что учесть, как сделать и тд., исковое заявление, представление интересов в суде – как происходит
- новости, события, которые происходят в компании
В конце каждого поста – задавать вопросы для вовлечения, для дискуссий.
ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ
- статьи на актуальные юридические темы
- определения/ термины в юриспруденции, сложные для понимания
- вопрос-ответ. Такая рубрика, в которой задается от подписчика вопрос, и юрист на него отвечает. Таким образом демонстрируя свою экспертность, профессионализм.
- Экспертные мнения по каким-то юридическим темам, советы как поступить в той или иной ситуации
- Случаи из практики, не называя имен. Подписчики с удовольствием читают истории из жизни, оставляют комментарии
- Новости в законодательстве, в мире
РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ
- юмор, опросы
игры, конкурсы. Итогом может стать скидка на консультацию.
— красивые фото Лондона
ПРОДАЮЩИЙ
- отзывы клиентов. Желательно с фотографиями и ссылками на аккаунт
- акции, скидки на консультации.
- Прямые эфиры
Публикации в соц.сетях
Эндокринолог в борьбе со старением
 |  |  |
Школа программирования
Юридическая фирма LS Legal Solicitors
Мои контакты:
Тел: +7 911 299 28 50
E-mail: esibel@yandex.ru
E-mail: esibel@yandex.ru
